🎧Cas d'usage
Triez et routez les demandes support automatiquement
Identifiez l'urgence et le type de demande avant l'appel. Routez vers le bon agent ou le bon niveau de support.
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Support client
Pourquoi 22Calendar pour support client ?
🏷️
Triage automatique
Bug critique ? Question facturation ? Demande feature ? L'IA catégorise et priorise.
🔀
Routage intelligent
Niveau 1, 2 ou 3 ? Technique ou commercial ? Chaque demande arrive au bon endroit.
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Contexte client
Plan, ancienneté, historique tickets. Vos agents ont tout le contexte avant de décrocher.
Fonctionnalités clés
Tout ce dont vous avez besoin pour qualifier et convertir.
Catégorisation automatique des demandes
Priorisation par urgence et impact
Routage par compétence agent
Intégration Zendesk, Intercom, etc.
Escalade automatique si besoin
Analytics satisfaction et résolution
“Notre temps de résolution a baissé de 35%. Les tickets arrivent au bon agent du premier coup.”
Pierre M.
Head of Support
Offre lancement : 3 mois offerts sur le plan Pro
Prêt à ne plus perdre de temps sur des calls inutiles ?
Créez votre premier flow en 5 minutes. Gratuit jusqu'à 50 RDV/mois, aucune CB requise.
Setup en 5 min · Aucune CB requise · Annulable à tout moment